De meldingen begonnen op Reddit. Een eigenaar schreef dat drie eigen brillen, van de tweede en de derde generatie, gewone gesprekken opsloegen als geluidsopname en als uitgeschreven tekst in de Meta AI-app. Dat gebeurde volgens de melder ook met de instelling uit waarmee de bril reageert zonder dat je Hey Meta zegt. Andere gebruikers schreven eronder dat ze hetzelfde hadden gezien. Het lampje aan de binnenkant ging volgens de melders soms aan tijdens een gewoon gesprek.
Wat er precies werd gemeld
Volgens Android Authority, dat de melding als eerste oppikte, begon het na een recente update van de software op de bril. De site kon het gedrag zelf niet nadoen en vond geen aanwijzing dat het op grote schaal voorkomt, schrijft GadgetReview. De Indiase techsite Beebom probeerde het wel met een eigen bril van de tweede generatie en vond in het spraaklogboek opnames die er niet hoorden. Op die bril stonden het opslaan van achtergrondgesprekken, het delen van extra gegevens en de opslag van media in de cloud uit.
Getroffen gebruikers kregen van de klantenservice van Meta geen duidelijke uitleg, schrijft Beebom. Sommigen verzamelen logbestanden van hun bril en houden juridische stappen open als het probleem groter blijkt. Als tijdelijke oplossing kregen ze het advies de microfoon uit te zetten en de detectie aan te zetten die merkt of je de bril draagt. Dan werken de handsfree functies alleen minder goed.
Wat Meta zegt
Meta liet Android Authority weten dat het probleem is opgelost, meldt 9to5Google. Wat de oorzaak was en hoe het is verholpen, zei het bedrijf niet. Wel wees Meta gebruikers op het spraaklogboek in de Meta AI-app, waar je alle opnames kunt terugkijken en verwijderen. Een update die de camera uitschakelt als iemand met het lampje aan de voorkant knoeit, staat daar los van: die gaat over filmen, niet over geluid.
De eigen privacyverklaring van Meta houdt rekening met zulke vergissingen. Daarin staat dat een spraakopdracht ook kan beginnen als je de assistent per ongeluk activeert. Bewaren is een keuze: staat het opslaan van spraakopnames uit, dan worden ze volgens Meta direct na verwerking gewist. Staat het aan, dan verwijdert Meta een opname die per ongeluk is gestart binnen negentig dagen nadat dat is ontdekt. Andere opgeslagen opnames blijven tot een jaar bewaard en worden gebruikt om producten te verbeteren, ook door mensen die ze beluisteren.
Waarom dit verder gaat dan de eigen privacy
Wie zelf een bril draagt, kan het eigen logboek nakijken. De mensen met wie je praat, kunnen dat niet. Hun stem staat net zo goed in die opnames. De Europese privacytoezichthouders schreven daar op 13 oktober nog over: sommige brillen hebben gevoelige microfoons die ook gesprekken opvangen waar de drager niet aan meedoet. Tot nu toe ging het debat in Nederland vooral over de camera en het lampje dat filmen moet verraden. Deze meldingen laten zien dat ook de microfoon onderdeel van die discussie is.
Het komt op een gevoelig moment. Op 26 november staan de Consumentenbond en Meta tegenover elkaar bij de rechtbank Amsterdam, onder meer over het verwerken van gegevens voor AI. Of deze meldingen daar een rol in spelen, is niet bekend. Hoeveel brillen het probleem hadden, ook niet: Meta noemt geen aantallen en de meldingen komen van een klein aantal gebruikers.
Wat je nu zelf kunt doen
Heb je een Ray-Ban Meta bril met microfoons, zoals de nieuwe Ray-Ban Meta gen 3, open dan de Meta AI-app en kijk in het spraaklogboek welke opnames er staan. Verwijder wat je niet wilt bewaren. In de instellingen kun je het opslaan van spraakopnames uitzetten; volgens Meta blijft de spraakbediening dan gewoon werken. Wil je zeker weten dat de bril niet luistert, zet dan de microfoon uit of doe de bril af in een gesprek dat privé moet blijven.
Twijfel je over een aankoop, kijk dan niet alleen naar de camera. Elke bril met een spraakassistent heeft microfoons, ook de modellen zonder camera. In onze koopgids staat per model wat erin zit, zodat je ziet welke smart bril bij je past.
